Condiciones generales de uso

HUMANIZANDO EL OCIO, S.L. (en adelante, GROUP-E), titular de la App GROUP-E (en adelante, la “App”), es una aplicación móvil en la que los usuarios pueden publicar planes que tengan en mente realizar, así como descubrir planes propuestos por otros usuarios de la plataforma. Estos planes se muestran por afinidad entre el creador y los usuarios existentes (groupers).

• Titular: HUMANIZANDO EL OCIO, S.L.
• Número de N.I.F.: B-44873511
• Domicilio: Avda De La Paz Nº, 1 Local 3- (Ed. Canarias Local E (Ibiza))
• Email de contacto: info@group-e.app

1. Aceptación de las condiciones generales de uso

Al acceder, ver o utilizar los materiales, contenidos o servicios accesibles a través de la App, el Usuario pone de manifiesto que comprende y acepta estas Condiciones Generales de Uso, las cuales definen los derechos y obligaciones de GROUP-E y el Usuario para la contratación de los servicios de organización y establecimiento de planes compartidos.

Para poder contratar los servicios ofrecidos por GROUP-E se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso.

2. Objeto de la APP

GROUP-E ha desarrollado la presente App para ofrecer al Usuario un servicio de organización y búsqueda de planes compartidos con otros Usuarios.

GROUP-E le informa que las actividades, así como los traslados, deben ser gestionados directamente por los Usuarios. Por lo tanto, GROUP-E SE LIMITA EXCLUSIVAMENTE A OFRECER A TRAVÉS DE LA APP UN SERVICIO DE RESERVA DE ACTIVIDADES Y PLANES, LOS CUALES SON EJECUTADOS DIRECTAMENTE POR LOS USUARIOS.

GROUP-E se limitará a proporcionar su App como una plataforma online a través de la cual los Usuarios ofrecen sus y reciben planes para que puedan ser gestionados directamente por los Usuarios. 

GROUP-E actuará únicamente como mero intermediario entre los Usuarios, limitándose a transmitir los datos relevantes de la reserva y enviando al Usuario un correo electrónico de confirmación de la reserva.

La información mostrada por GROUP-E a través de su App para la prestación de los servicios está basada en cualquier caso en la información proporcionada por los Usuarios.

3. Registro en Group-e

Para poder realizar las reservas de los planes a través de la App, el Usuario tendrá que facilitar sus datos personales con el fin de que GROUP-E pueda ofrecer los planes personalizados al Usuario, así como ofrecer los planes del propio Usuario a otros Usuarios.

Además, los Usuarios también podrán crear una Cuenta de Usuario mediante la cumplimentación del formulario de registro que GROUP-E pone a su disposición. Mediante esta cuenta, el Usuario creará un perfil que le permitirá contar con un área privada a través del cual podrá gestionar todas las reservas de planes realizadas a través de la App.

En virtud de estas Condiciones Generales de Uso, los Usuarios declaran facilitar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad. En este sentido, los Usuarios serán responsables de la exactitud de los datos facilitados a GROUP-E y de cualquier consecuencia que se pudiera derivar de los errores en la información proporcionada.

Los Usuarios tendrán la responsabilidad plena de uso de su cuenta. En consecuencia, éstos serán responsables de la adecuada custodia y confidencialidad del nombre de Usuario y/o contraseñas que le permitan el acceso a su cuenta, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a terceras personas.

De conformidad con lo anterior, los Usuarios deberán notificar de forma inmediata a GROUP-E a través del correo electrónico info@group-e.app cualquier uso indebido de su nombre de Usuario y/o de su contraseña, debido a circunstancias tales como el robo, extravío o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de que GROUP-E pueda proceder a su cancelación o bloqueo y/o inhabilitación tan pronto como le conste la indebida utilización de su Cuenta de Usuario. Mientras no se comuniquen tales hechos, GROUP-E quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los nombres de Usuarios o contraseñas por terceros no autorizados.

4. Condiciones específicas sobre la reserva de planes

Las reservas que cada Usuario realice a través de la App están sujetas a las condiciones específicas que le sean de aplicación a cada plan o actividad, que será establecido en la descripción de cada actividad. El Usuario también podrá encontrar estas condiciones en el email de confirmación que le envíe GROUP-E una vez haya realizado la reserva.

4.1. Condiciones generales aplicables a todas las reservas

• Las fechas y los horarios de las actividades publicadas en la App han sido preestablecidas por los Usuarios y no permiten ningún tipo de modificación en este sentido por otros Usuarios.
• Los usuarios podrán modificar los datos de sus reservas siempre que las condiciones de la actividad se lo permitan. Para poder realizar esta modificación, el Usuario podrá acceder a través de un enlace facilitado en el correo de confirmación de reserva o directamente en su panel disponible en su Cuenta de Usuario dentro de la sección “Feed”.

4.2. Condiciones específicas relacionadas con la información de la actividad, excursión y/o visita guiada reservada

El punto de encuentro, la fecha, el horario, la duración y toda la información necesaria para el disfrute de la actividad está detallada en la ficha de descripción de cada actividad, así como en el email de confirmación que le envíe GROUP-E al Usuario una vez realizada la reserva.

En el email de confirmación, además de facilitar toda la información del servicio reservado, GROUP-E podrá proporcionar al Usuario un justificante o bono de reserva de la actividad.

Es imprescindible que los Usuarios sean puntuales y se presenten en el punto de encuentro a la hora y fecha indicada en la ficha descriptiva, puesto que todas las actividades están programadas para salir a una hora concreta y puede no ser posible modificar la hora de inicio.

La duración de las actividades publicadas en la App tienen carácter referencial y podrían sufrir ligeras variaciones en función del propio desarrollo del servicio, o por cualquier factor externo al Usuario GROUP-E tales como, por ejemplo, inclemencias meteorológicas, problemas de circulación vial, huelgas, etc.

Si una vez en el lugar de destino los Usuarios tuvieran alguna cuestión en relación con la actividad reservada y en particular, con el punto de encuentro de la actividad, los Usuarios podrán contactar con el organizador de la actividad en el foro habilitado a tal efecto.

5. Condiciones económicas de la actividad

La contratación de la reserva de los servicios de GROUP-E se entenderá formalizada una vez que los Usuarios hayan confirmado su asistencia a la misma en la ficha descriptiva expuesta en la App.

Los precios serán los indicados por cada Usuario organizador en el momento de la reserva de la actividad, sin que GROUP-E sea intermediario en el cobro de ninguna cantidad. Todos los servicios son de confirmación inmediata y se pagan directamente al organizador de la actividad.

Tras la contratación de la reserva, los Usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación en donde se le confirmará la actividad reservada y se le proporcionará justificante de reserva

Se deberá notificar a GROUP-E cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para la reserva de la actividad a través del email info@group-e.app en el menor plazo de tiempo posible para que GROUP-E pueda realizar las gestiones oportunas.

6. Política de cancelaciones

GROUP-E no se hace responsable en ningún caso de la falta de asistencia por parte de los Usuarios a las actividades reservadas siendo los Usuarios organizadores y participantes plenamente responsables de las cancelaciones y faltas de asistencia que lleven a cabo.

DE CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, Y MEDIANTE LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, LOS USUARIOS DECLARAN HABER LEÍDO Y ACEPTADO EXPRESAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE CANCELACIONES Y MANIFIESTAN ESTAR DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD QUE RESERVEN A TRAVÉS DE LA APP.

7. Conducta en la APP

1. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a la App utilizando el nombre, datos identificativos o la contraseña de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad.
2. Usar la App con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.
3. Introducir o difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la App.
4. Crearse un Perfil o utilizar la App para usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, pornográfico, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes.
5. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte. 

GROUP-E se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la App o cancelar cuentas de usuarios, en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la App de conformidad con lo establecido en esta cláusula.

8. Exclusión de responsabilidad

1. De las cancelaciones realizadas por parte de los Usuarios. GROUP-E no será responsable bajo ningún concepto de devolver los importes pagados por sus Usuarios.
2. De los retrasos u errores cometidos por parte de los Usuarios para llegar al punto de encuentro de la actividad. Esto es, GROUP-E no asumirá ninguna responsabilidad si el Usuario pierde la actividad o el traslado reservado por falta de puntualidad y/o por no encontrarse en el punto de encuentro que corresponda.
3. De los casos en los que el organizador niegue al Usuario el acceso a la actividad
4. De los daños y robos que afecten a los Usuarios y a los bienes de su titularidad durante el disfrute de las actividades.
5. De las lesiones, daños y accidentes que pudiera sufrir el Usuario durante el disfrute de la actividad, así como de aquellas lesiones, daños y accidentes sufridos por el Usuario previamente a la actividad y que le haya impedido disfrutar de la misma.
6. De las condiciones meteorólogas en las que el organizador lleve a cabo las actividades reservadas por los Usuarios.    
7. De la calidad y adecuación de la actividad reservada por el Usuario.
8. De los casos en los que las actividades se hayan completado en lo que respecta a todos los puntos de interés incluidos en estas, aunque la duración haya sufrido una ligera variación por cualquier factor externo al organizador y/o GROUP-E. En esta situación, se entenderá que la actividad ha sido correctamente realizada.
9. De las quejas y reclamaciones en cuanto a la actividad contratada por el Usuario que deberán ser gestionadas con el organizador de la actividad del servicio, sin perjuicio de que GROUP-E pueda colaborar con el Usuario para atender sus reclamaciones.
10. Del cumplimiento de cualquier obligación fiscal de declaración, pago o cualquier otro tipo que se derive o sea consecuencia del servicio prestado por el organizador. GROUP-E se exonera de cualquier tipo de responsabilidad fiscal en relación a la actividad realizada por el organizador.

 Asimismo, GROUP-E no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso del contenido o de la App. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, GROUP-E no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

1. Falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la App y/o de sus servicios o contenidos, así como por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento dde la App.
2. De los fallos técnicos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor que impidan el correcto funcionamiento de la App.
3. Los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización de la App, como consecuencia del bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de GROUP-E que impidan la utilización normal de la App.
4. El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los términos de las presentes Condiciones Generales de Uso, o a la buena fe, de la App, por parte de los Usuarios.

9. Propiedad intelectual

No se prevé la comunicación de los datos personales de los Usuarios a otros responsables del tratamiento ni la transferencia internacional de datos, salvo por lo que se indica a continuación en el caso de encargados del tratamiento a los que recurrimos.

9.1. Propiedad Intelectual e Industrial relativa a la App titularidad de GROUP-E

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la App y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la App y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de GROUP-E, o bien de terceros que han autorizado expresamente a GROUP-E para la utilización de los mismos en la App.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia (en adelante, “Ley de Propiedad Intelectual”), así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la App, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de GROUP-E.

GROUP-E no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la App, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de GROUP-E.

Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte del Usuario será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

10. Modificaciones

GROUP-E se reserva el derecho a realizar tantas modificaciones como considere oportunas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en cuyo caso se les comunicará previamente a los Usuarios. Estas modificaciones serán válidas desde su publicación en la App.

11. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos de estas Condiciones Generales de Uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones Generales de Uso.

12. Fuero y legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso se regirán por la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas Condiciones Generales de Uso, serán competentes los Juzgados y Tribunales del Usuario.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, GROUP-E también le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residente de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de GROUP-E.

Para a acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” puede hacerlo a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/